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落實優質護理,全心全意為臨床服務

發布時間:2017-08-31 17:20 本文來源: 系統

                                                                                                   落實優質護理,全心全意為臨床服務                                  
  消毒供應室是醫院的心臟,是各種無菌物品和一次性醫療用品的供應部門。它擔負著全院醫療器械的回收、清點、分類、清洗、消毒、檢查、包裝、滅菌、儲存、發放和一次性醫療用品的供應等工作,其提供的無菌物品和一次性醫療用品是否合格和及時將直接影響臨床工作的正常運轉,影響醫院的醫療質量和患者的生命安全,是醫院預防和控制院內感染的重要部門。
  我院開展優質護理工作以來,消毒供應室根據《消毒供應中心管理規范》三個標準要求,圍繞一切為臨床服務的宗旨,積極轉變服務觀念,改變工作模式,優化工作流程。具體措施如下:
  1.轉變服務觀念,強化服務意識,以臨床科室需求為導向,積極主動為臨床科室服務。積極開展業務學習,通過組織大家認真學習制度流程、開展優質護理服務示范工程文件、傳達院內啟動優質護理服務動員大會等途徑,使大家充分理解優質護理服務的重要性,將優質護理的思想深入到每一位護理人員的心中,落實到護理工作實踐中。
 ?。玻邮帐中g室腔鏡器械的清洗工作,不斷調整清洗 工作時間表,考慮到手術器械越來越多,從4月份開始,每天下午增派一人到手術室處理器械,以配合手術室工作。
 ?。常鲃犹岢龌厥张R床科室無回到CSSD集中清洗消毒的器械,如手術室精密貴重器械及介入室部分 重復使用器械等,取得科室信任與配合,減輕臨床科室工作量,從而做到了把時間還給了病人。
 ?。矗槍€別科室存在過期包較多現象,經與科室溝通,改換了包裝材料,延長了使用有效期,減少了科室支出同時又減輕了我們工作量。
 ?。担倪M對血源性感染器械的處理方式,減少對周圍環境的污染及對器械的保養維護、延長器械使用壽命起重要作用。
 ?。叮槍︶t院電梯使用的緊張情況,從5月份開始,消毒供應室主動將全科人員的上班時間進行調整,將下收下送的時間改為中午,既提高了我們的工作效率,又可以錯峰使用電梯,將方便留給病人。
  7.對外來器械進行規范管理,從交接、清洗、包裝、滅菌、監測到放行,都按正規流程執行。
  8.加強與臨床溝通,護士長定期到臨床征求意見,同時下收下送人員了解臨床對消毒供應室的意見與建議,消毒供應室實行電話“首聽負責制”,認真記錄對方需求,及時通知本科室相關人員解決。對提出的問題有記錄,有改進措施,有落實,有反饋。
  消毒供應室通過開展優質護理服務以來,消毒供應室的工作制度和服務流程在不斷的完善和細化,并落到實處。供應室的工作質量得到了進一步的提高;通過我們的努力,提高了臨床科室對供應室的滿意度,今年上半年臨床對我們消毒供應室的滿意度達到98%;提升了消毒供應室護理服務的品質和服務的誠信度。為臨床科室提供了安全、優質、誠信、高效、快捷的醫療物品消毒供應服務,確保了病人的安全。
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